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Support logiciel
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support.moov@logicmax.com
du lundi au vendredi de 9h à 18h

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L'accompagnement
individualisé

ordinateur

Vous faites vos premiers pas avec Infimax et peut être aussi en gestion de cabinet ?

Votre coach technique vous forme à distance par internet en fonction de vos besoins. Son objectif, c’est que vous soyez opérationnel le plus rapidement possible en fonction de vos besoins et en s’adaptant à votre rythme.

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Le support logiciel

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h.

  • 20 techniciens à votre service
  • Un temps d’attente annoncé dès votre appel
  • Un objectif de prise d’appel de 90%
  • 100% de réponse aux mails

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La téléintervention

Notre service technique est à votre disposition. Les téléservices Logicmax sont accessibles en toute sécutité de manière simple :

Notre service technique est à votre disposition. Les téléservices Logicmax sont accessibles en toute sécurité de manière simple. Un conseiller prend alors le contrôle à distance de votre ordinateur. Il voit votre écran et utilise votre curseur. Il peut ainsi installer et paramétrer votre logiciel, ou répondre à toutes vos questions en direct.

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L'aide en ligne

L’aide en ligne Infimax.moov est une vraie valeur ajoutée issue de la communauté des infirmier(e)s.

  • Organisée par thème, vous trouverez tous les sujets liés à votre spécialité.
  • L’aide est évolutive, en fonction de vos besoin, des nouveautés du logiciel
  • De nombreux didactitiels vidéos sont disponibles sur les questions clés du logiciel

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La plateforme d'informations

tablette

Totalement intégrée au logiciel Infimax.moov cette plateforme devient source d’information essentielle

  • Toutes les actualités logiciel et les principales informations du secteur.
  • Plateforme d’échange permettant d’un clic d’envoyer un mail au support.
  • Lancement de la téléintervention.
  • Accès au parrainage de vos confrères.

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Mise à jour

Une mise à jour d’Infimax.moov.

A votre écoute au quotidien, Infimax.moov se met à jour automatiquement chaque trimestre pour prendre en compte les évolutions réglementaires, technologiques et avant toute chose, prendre en compte vos besoins.
Une équipe de 10 personnes en recherche et développement pour une innovation continue.

En savoir plus sur le logiciel

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Rencontrons nous au prochain séminaire IDEL de Nantes !

29/09/2017
Infimax est très fier d’être partenaire du séminaire IDEL organisé le 28 novembre à la CCI de Nantes.

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Comme l'an dernier, une nouvelle version de l'OS made in Apple vient de sortir

Hausse de la CSG :

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Des mesures de compensation pour les infirmiers libéraux.

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Aide et Téléintervention

Toujours à la recherche de solutions novatrices, les téléservices Logicmax sont accessibles en toute sécurité de manière simple. Ils vous aident à poursuivre vos consultations sans perdre de temps.

Qu’est-ce que la téléintervention ?

C’est très simple : un conseiller Logicmax prend alors le contrôle à distance de votre ordinateur. Il voit votre écran et utilise votre curseur. Il peut ainsi installer et paramétrer votre logiciel, ou répondre à toutes vos questions en direct, tout cela avec un outil hautement sécurisé (cryptage à 256 Bits, la plus haute norme de sécurisation des échanges sur le WEB) et uniquement après votre validation.

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